Met Tableau wordt SaaS-koning Salesforce een hybride cloudbedrijf

Ik herinner me een tijd dat mensen bij Salesforce-evenementen pinnen uitdelen met de tekst 'Software' in een rode cirkel met een streep er doorheen. De Hogepriester van SaaS (ook bekend als CEO Marc Benioff) was zo hardnekkig tegen geïnstalleerde, on-premise software dat zijn keynotes altijd komisch waren.

Nu is Salesforce bereid om $ 15,7 miljard uit te geven om Tableau Software over te nemen, de leider in on-premises data-analyse.

Op de schaal van de hel, dit is daarboven met Microsoft die Linux- of Apple PR-mensen omarmt die een telefoontje beantwoorden. Wel, we weten dat er ten minste één is gebeurd.

[Lees ook: Hybrid Cloud: de tijd voor adoptie is aan ons | Blijf op de hoogte: abonneer en ontvang dagelijkse nieuwsbriefupdates]

Dus waarom zou een bedrijf dat zo doordrenkt is van de cloud, dus anti-on-premises software, zo'n enorme aankoop doen?

Mede omdat Benioff en bedrijf eindelijk tot dezelfde conclusie komen als bijna iedereen: de hybride cloud, een mix van on-premise systemen en public cloud, is de golf van de toekomst en pure cloud plays zijn in de minderheid.

De realiteit is dat gegevens hybride zijn en niet op één locatie staan, en Salesforce erkent dit eindelijk, zei Tim Crawford, president van Avoa, een strategisch CIO-adviesbureau.

"Ik zie de acquisitie van Tableau door Salesforce minder als een stap in de on-prem game, omdat het een realiteit is van de wereld waarin we leven. Salesforce had een solide analysetool nodig die veel verder ging dan hun bestaande mogelijkheden. Tableau was dat gereedschap, 'zei hij.

Salesforce begrijpt ook dat ze een beter begrip van klanten en die gegevensinzichten die de beslissingen van klanten sturen, nodig hebben. Die gegevens zijn zowel on-premise als in de cloud, merkte Crawford op. Het zit in Salesforce, andere oplossingen en de talloze Excel-spreadsheets verspreid over werknemerssystemen. Tableau overschrijdt de hybride grenzen en biedt een eenvoudige manier om gegevens te visualiseren. 

Salesforce had analysefuncties als onderdeel van zijn SaaS-platform, maar het was afgestemd op hun eigen platform, terwijl iedereen Tableau gebruikt en Tableau alle soorten analyses ondersteunt.

"Er is een enorme overlap tussen Tableau-klanten en Salesforce-klanten", zei Crawford. “De gegevens zijn overal in de onderneming, niet alleen in Salesforce. Salesforce doet geweldig werk met zijn eigen gegevens, maar Tableau doet het op veel plaatsen geweldig met gegevens omdat het niet aan één platform is gebonden. Het opent dus waar de gegevens vandaan komen en de inzichten die je uit de gegevens haalt. ”

Crawford zei dat zodra de deal is gesloten en Tableau in een aantal diepere zakken zit, de organisatie mogelijk sneller kan innoveren of dingen kan doen die ze voorheen niet konden doen. Dat geeft echter nauwelijks aan dat Tableau het moeilijk had. Het genereerde in 2018 $ 1,16 miljard aan inkomsten.

Crawford verwacht ook dat Salesforce Tableau zal pushen om nieuwe mogelijkheden voor klantinzichten te openen door klantgegevens binnen en buiten Salesforce te ontgrendelen. Een uitdaging voor de twee bedrijven is om die neutraliteit te behouden, zodat ze de mogelijkheid niet verliezen om Tableau te gebruiken voor niet-klantgerichte activiteiten.

"Het is een prachtige manier om grote hoeveelheden gegevens te visualiseren die niets te maken hebben met klantgerichtheid", zei hij.

Word lid van de Network World-gemeenschappen op Facebook en LinkedIn om commentaar te geven op onderwerpen die voorop staan.