Yelp klaagt positieve review provider Revleap aan

Yelp heeft een rechtszaak aangespannen tegen Revleap, een bedrijf dat zegt dat het bedrijven kan helpen hun beoordelingen te verbeteren, hoewel Yelp zegt dat het hen echt spamt en hen geld ontzegt.

Revleap, gevestigd in Los Angeles, heeft een betaalde service die volgens haar 'een grote constante stroom positieve recensies kan creëren die op je profiel blijven staan ​​en neprecensies kan verwijderen', aldus de website van Revleap..

Dit soort berichten is willens en wetens vals, beweert Yelp in een rechtszaak die vrijdag is aangespannen, omdat Revleap op geen enkele manier slechte recensies kan verwijderen of goede kan laten opvallen.

Bovendien, zegt Yelp, gebruikt Revleap cadeaubonnen om klanten te verleiden tot het schrijven van positieve recensies over haar klanten om hun beoordelingen bedrieglijk te verbeteren, zei Yelp in een blogpost.

De rechtszaak beoogt een bevel om de praktijk te beëindigen, samen met niet-gespecificeerde schade. Yelp zegt dat het hoopt dat de rechtszaak bedrijven zal helpen onderscheid te maken tussen bedrijven die zich aan de regels houden en bedrijven die de naam van Yelp gebruiken om geld te verdienen door te profiteren van kleine bedrijven.

De eigenaren van Revleap uitten hun ongenoegen over de rechtszaak. Mede-eigenaar Alec Farwell zei dat Yelp "eigenaren van kleine bedrijven vernietigt" en noemde de beschuldigingen "belachelijk".

De Servicevoorwaarden van Yelp verbieden het vergoeden van iemand of worden gecompenseerd om een ​​recensie te schrijven of te verwijderen, evenals het plaatsen van neprecensies of ander gedrag dat kan leiden tot bevooroordeelde recensies.

Revleap zou niet zeggen hoeveel klanten het heeft, hoewel haar klanten gelieerd zijn aan 2000 locaties in de Verenigde Staten, zeiden de mede-eigenaren.

Yelp is geconfronteerd met zijn eigen beschuldigingen van gemanipuleerde beoordelingen, waarbij sommige bedrijven beweerden dat ze frauduleuze beoordelingen hadden ontvangen nadat ze de toonhoogte hadden afgewezen om te adverteren. Maar de Amerikaanse Federal Trade Commission beëindigde vorige maand haar onderzoek naar Yelp zonder enige actie te ondernemen.

Word lid van de Network World-gemeenschappen op Facebook en LinkedIn om commentaar te geven op onderwerpen die voorop staan.